Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Незважаючи на те, що відповідно до законодавства України (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172) вироби з натурального та штучного волосся (перуки), парфумерно-косметичні товари входять до списку, які не підлягають поверненню та обміну, компанія ZIRKOVA надає Вам можливість обміняти або повернути вироби протягом 24-х годин з дня покупки. Умови обміну чи повернення Приймається на обмін/повернення товар, який не був у вжитку та не має слідів використання, в оригінальній упаковці та за наявності товарного чека/гарантійного талону. Після отримання виробу на обмін/повернення фахівці перевірять стан виробу для контролю якості протягом не більше 1-2 робочих днів. Після перевірки стану виробу буде здійснено обмін на інший виріб або повернення грошей. Витрати на доставку під час обміну або повернення (грошей) оплачує покупець. Витрати, які зазнав покупець пов'язані з доставкою та переказом грошей - не компенсуються.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.