Корзина
244 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
НАРАЩИВАНИЕ ВОЛОС В ПОДАРОК ТОЛЬКО ДО 28.11.2019УСЛОВИЯ АКЦИИ
ZIRKOVA™ - Натуральные Волосы и Парики
+380 (99) 324-32-44
+380445992298
+380676881477
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Цена указана за одну прядь волос или за целый набор?

    Цена указана за один набор, что входит в набор смотрите в подробном описании! 
  • Можно ли изменять крепление волос?

    Это делать категорически запрещается! К примеру волосы на заколках нельзя носить как трес или перекапсулировать и наращивать их! Так же нельзя капсулировать трес и наращивать на капсулы. Если же Вы решили изменить первоначальное назначение то ответственность ложиться на Вас и автоматически теряете гарантию на изделие.

  • Можно ли красить эти волосы?

    Да, эти волосы можно красить. Перекрашивать только на 1-2 тона. При окрашивании накладных волос, время воздействия краски необходимо сократить на 5-10 минут, так как волосы очень быстро впитывают цвет. Но в этом случае все риски Вы берете на себя и теряете гарантию!

  • Можно ли крутить волосы плойкой?

    Да можно, так как волосы натуральные, их можно накручивать и выпрямлять плойкой и утюжком!
  • Почему так дешево?

    Мы покупаем волосы напрямую у производителя, без посредников!  Также одной из причин доступных цен является наше желание сделать красоту доступной каждому! 
  • Как ухаживать за накладными волосами?

    Уход за волосами:
    Чтобы сохранить накладные пряди как можно дольше относитесь к ним бережно и аккуратно, как к вашим собственным волосам. Так как накладные пряди не получают питание от головы, их нужно питать снаружи. Для этого подойдут увлажняющие и восстанавливающие спреи. Перед тем как закрепить волосы на заколках, тщательно расчешите их.

    Мытье волос:
    Мыть накладные волосы на заколках, или как их еще называют "трессы" очень просто: промойте под душем сверху вниз по всей длине волос, стараясь не перепутать волосы. Не используйте шампуни, предназначенные специально для сухих или для жирных волос, лучше всего использовать  спецыальный шампунь для нарощеных волос или для детских волос. После этого наносим на 5-10 минут бальзам. Помните, если Вы делаете маску, после нее нужно еще нанести бальзамом, так как маска не закрывет чешуйки и они могут путаться. Расчесывать мокрые накладные волосы нельзя, так же не следует их выжимать. Старайтесь не сушить феном, не тереть полотенцем. Просто положите волосы на полотенце, а когда они высохнут, прочешите их. 

    Пользуйтесь расческой с широкими зубьями. Если волосы прямые, желательно выпрямить их после мытья (когда уже сухие) с помощью утюжка. Если волнистые, сушите сформировав волну (можно с дополнительными средствами для фиксации волос). Вы можете завивать, красить волосы, но потом пользоваться увлажняющими масками. Перекрашивать только на 1-2 тона. Ровнять утюжком при температуре 100-140 градусов по цельсию.
  • Чем отличаются REMY волосы от не REMY волос?

    В процессе обработки донорские волосы разделяют на 2 типа:
    Remy — волосы наивысшего качества от одного донора (человека). Такие волосы срезанные и выровненные у корней, а затем связанные сверху. Они осторожно доставляются на обработку и окраску. У таких волос кутикулы расположены в одном направлении, и поэтому волосы не путаются. Их можно красить, завивать, сушить феном. Они служат гораздо дольше.

    No Remy — волосы собранные без сохранения их направления, не выровненные у корней, и обработаны химическим способом, чтобы избежать спутывания. Такие волосы немного дешевле Remy волос и требуют гораздо большего ухода. Но Remy могут быть немного жестче. 

  • ГАРАНТИЯ

    Настоящая гарантия выдается магазином ZIRKOVA в дополнение к конституционным, а также другим правам потребителей и никак не ограничивает их.

    Гарантия выдается потребителю на срок указанный в гарантийном талоне от даты приобретения и действует в случае если товар будет признан непригодным в связи с материалами или производственным браком при соблюдении следующих условий:

    1. Товар должен быть использован в строгом соответствии с инструкциями по эксплуатации.

    2. Гарантия недействительна в случае, когда повреждение или неисправность вызваны, механическим повреждением, халатным отношением, неправильным использованием, износом.

    3. В том случае, если в течение гарантийного срока на продукцию было применено какое-либо химическое воздействие, в том числе окрашивание, тонирование исходного цвета волос, который был указан в гарантийном листе, стрижка, био и химзавивка волос то потребитель теряет все права по настоящей гарантии, включая право на возмещение.

    4. В случае, если потребителем преднамеренно было изменено целевое назначение крепления волос (напр. из трессов в капсулы), то потребитель теряет все права по настоящей гарантии, включая право на возмещение.

    5. Потеря блеска в процесе ношения, изменение объема, пушение, волнистость не является дефектом или браком и немогут быть гарантийным случаем!

    6. Действие настоящей гарантии не распространяется на детали отделки изделий, такие как резинки, ленты, заколки и прочие детали обладающие ограниченным сроком использования.

    7. В случае несоблюдения пунктов, 1, 2, 3, 4, 5, 6 настоящей гарантии претензии не принимаются.

     

    Если все условия гарантии были соблюдены и приобретенный товар непригоден к использованию то заполните пожалуйста форму.

  • Возможен ли обмен или возврат товара?

    В соответствии с действующим законодательством Украины Вы можете обменять или вернуть товары в течение 14 дней после покупки.

    Несмотря на то, что по законодательству Украины (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172) изделия из натуральных и искусственных волос (парики), парфюмерно-косметические товары и др.  входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену. Вам предоставляется уникальная возможность обменять или вернуть изделие в течение 24-х часов со дня покупки.

    Условия обмена или возврата изделия:

    • Принимается на обмен/возврат товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования, в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека
    • После получения изделия на обмен/возврат, специалисты проверят состояние изделия для контроля качества в течение 1-3 рабочих дней
    • После проверки состояния изделия, будет произведен обмен на другое изделие или возврат денег
    • Затраты на доставку при обмене или возврате (денег) оплачивает покупатель
    • Затраты которые понес покупатель связанные с доставкой и переводом денег ― не компенсируются

    Где и как можно произвести обмен или возврат?

    Украина, г. Киев, улица Шолом-Алейхема, 18, этаж 2, офис 13 c понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 Телефон: (044) 599-22-98

    При себе нужно иметь паспорт. Деньги будут возвращены в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

    Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новая Почта при этом нужно прислать выданные вам документы, заявление в письменном виде, ксерокопию первой страницы паспорта (нужно для удостоверения личности в случае возврата средств). Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, обменяем его вам или вернём деньги.

    Обмен и возврат товаров осуществляется за счет покупателя при условии сохранения товарного вида, отсутствии следов использования, наличии упаковки и  документов, подтверждающих факт покупки.

    Для обмена/возврата заполните пожалуйста форму.

  • Что собой являет представительство? В представительстве можно посмотреть на волосы, сделать заказ?

    Представительство — это в основном не магазин, а представитель который сможет подобрать Вам цвет благодаря палитре оттенков.
    У представителя только несколько наборов, но Вы сможете заказать и оплатить заказ у представителя. И набор будет заказан из Киева, где находится главный магазин ZIRKOVA. Доставка 1-2 дня. Также Представителю вы должны заплатить за доставку!
    Если Вы уверены с цветом, можете заказывать прямо здесь, на сайте.