Правила посещения салона
Правила посещения салона ZIRKOVA
Мы работаем по предварительной записи, чтобы каждый клиент получал своё время без ожидания и спешки.
Это позволяет нам сохранять качество услуг и комфорт для каждого гостя 💜
1
Запись на услугу
Запись осуществляется через менеджера.
После согласования времени запись является предварительной и закрепляется за вами после внесения бронирования времени мастера.
После согласования времени запись является предварительной и закрепляется за вами после внесения бронирования времени мастера.
2
Бронирование времени мастера
Для подтверждения записи необходимо внести 500 грн бронирования.
Эта сумма:
• входит в стоимость услуги
• закрепляет за вами выбранное время
• гарантирует, что мастер будет работать в это время именно с вами
В случае:
• неявки
• отмены менее чем за 24 часа
• опоздания более чем на 30 минут
— бронирование не сохраняется.
Эта сумма:
• входит в стоимость услуги
• закрепляет за вами выбранное время
• гарантирует, что мастер будет работать в это время именно с вами
В случае:
• неявки
• отмены менее чем за 24 часа
• опоздания более чем на 30 минут
— бронирование не сохраняется.
3
Подтверждение записи
Мы связываемся с вами за 2 дня до визита для подтверждения записи.
Если запись не подтверждена до 13:00 накануне, она может быть отменена, чтобы мы могли предложить это время другому клиенту.
Если запись не подтверждена до 13:00 накануне, она может быть отменена, чтобы мы могли предложить это время другому клиенту.
4
Перенос и отмена
Вы можете перенести или отменить запись не позднее чем за 24 часа.
В этом случае:
• бронирование переносится на новую дату или возвращается
Перенос возможен 1 раз.
В этом случае:
• бронирование переносится на новую дату или возвращается
Перенос возможен 1 раз.
5
Опоздание
До 30 минут — услуга может быть оказана, если это не влияет на последующие записи.
Более 30 минут — запись может быть отменена или скорректирована по объему.
Мы не смещаем записи других клиентов, чтобы сохранять комфорт и точность графика для каждого.
Более 30 минут — запись может быть отменена или скорректирована по объему.
Мы не смещаем записи других клиентов, чтобы сохранять комфорт и точность графика для каждого.
6
Неявка
В случае неявки:
• бронирование не сохраняется
• следующая запись возможна при условии полной оплаты услуги
• бронирование не сохраняется
• следующая запись возможна при условии полной оплаты услуги
7
Важно
Мы закрепляем время мастера именно за вами.
Если ваши планы меняются, пожалуйста, сообщите нам заранее — мы с радостью подберём для вас другое удобное время 💜
